{"id":14287,"date":"2025-04-12T13:36:09","date_gmt":"2025-04-12T16:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/?p=14287"},"modified":"2025-04-29T18:57:33","modified_gmt":"2025-04-29T21:57:33","slug":"privalia-e-seguro-comprar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/privalia-e-seguro-comprar\/","title":{"rendered":"\u00c9 seguro comprar na Privalia? Tudo que voc\u00ea precisa saber para comprar na Privalia"},"content":{"rendered":"

Todos os dias, milhares de novos clientes chegam \u00e0 Privalia<\/a><\/strong>. E tem muita gente que s\u00f3 conhece a gente de nome e ainda n\u00e3o realizou a sua primeira compra. Para te ajudar a conhecer um pouco mais sobre o nosso universo, preparamos um guia simples, respondendo as principais d\u00favidas para voc\u00ea garantir seus itens favoritos sem medo!<\/p>\n

O que \u00e9 Privalia?<\/b><\/h3>\n

H\u00e1 mais de 16 anos, a Privalia conecta voc\u00ea \u00e0s marcas mais relevantes e desejadas do mercado, trazendo oportunidades exclusivas e imperd\u00edveis. Aqui, voc\u00ea encontra mais de 600 parceiros nas categorias de moda<\/strong>, shoes<\/strong>, home & decor<\/strong>, beleza<\/strong> e viagens<\/strong> com at\u00e9 85% OFF, tudo em um ambiente digital pr\u00e1tico, din\u00e2mico e cheio de novidades.<\/p>\n

Somos parte do grupo franc\u00eas Veepee, que conta com mais de 75 milh\u00f5es de usu\u00e1rios registrados em seu site e 19 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no Brasil. Al\u00e9m disso, somos a \u00fanica marca do grupo fora da Europa, nos destacando pela qualidade dos produtos e pela experi\u00eancia de compra diferenciada.<\/p>\n

\u00c9 seguro comprar?<\/h3>\n

Sim, \u00e9 totalmente seguro comprar na Privalia. Somos uma empresa consolidada no mercado brasileiro h\u00e1 quase 20 anos, oferecendo em nossa plataforma produtos originais que v\u00eam diretamente das nossas marcas parceiras, que produzem, verificam e garantem a autenticidade de cada uma das pe\u00e7as. Nosso compromisso \u00e9 levar aos nossos consumidores as \u00faltimas novidades de moda e lifestyle, com qualidade e com o melhor custo-benef\u00edcio, proporcionando experi\u00eancias \u00fanicas!<\/p>\n

Como comprar na Privalia?<\/h3>\n

Dito tudo isso, \u00e9 hora de fazer compras! Primeiro, acesse o nosso site ou baixe o nosso aplicativo, dispon\u00edvel para Android<\/strong><\/a> e IOS<\/strong><\/a>. Existem duas formas de come\u00e7ar por aqui, voc\u00ea pode tanto criar um novo cadastro quanto ser indicado por um amigo. Se voc\u00ea nunca comprou e conhece algu\u00e9m que j\u00e1 \u00e9 cliente, basta usar o link de indica\u00e7\u00e3o para garantir desconto na sua primeira compra e frete gr\u00e1tis*. Assim que voc\u00ea realizar a sua compra, seu amigo tamb\u00e9m ganha um desconto especial!<\/p>\n

Feito o cadastro, voc\u00ea pode navegar pela nossa vitrine e pela \u00e1rea de Lojas, com as \u00faltimas tend\u00eancias e descontos incr\u00edveis! Na vitrine (Marcas<\/a><\/strong>), as campanhas possuem um tempo de dura\u00e7\u00e3o e n\u00e3o ficam dispon\u00edveis por muito tempo. Novas campanhas abrem todos os dias \u00e0s 20h para clientes Premium<\/a><\/strong> e \u00e0s 7h do dia seguinte para o p\u00fablico geral. J\u00e1 no espa\u00e7o Lojas, as marcas ficam dispon\u00edveis por tempo indeterminado para voc\u00ea aproveitar e navegar \u00e0 vontade! Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m encontra nossa categoria de Viagens<\/strong> com os melhores destinos e hospedagens e Liquida<\/strong>, com achadinhos que valem muito a pena garantir!<\/p>\n

Meu carrinho esvaziou: Por qu\u00ea?<\/h3>\n

Por ser um modelo de compra com estoque limitado e muitas vezes exclusivo, o carrinho de compras da Privalia tem dura\u00e7\u00e3o de 30 minutos<\/strong>, para que nossos clientes possam comprar nas campanhas das marcas que desejam. Ou seja, quando voc\u00ea adiciona um item no carrinho, o produto fica pr\u00e9-reservado para voc\u00ea, at\u00e9 que finalize a compra ou o tempo do carrinho expire. Quando o carrinho expira, o produto volta a ficar dispon\u00edvel at\u00e9 que outro cliente adicione \u00e0 sacola de compras.<\/p>\n

Trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Nossos produtos possuem um estoque limitado e, por isso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar trocas. Voc\u00ea pode abrir o processo de devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 7 dias \u00fateis ap\u00f3s a data de recebimento do pedido. Para isso, acesse:<\/p>\n

Em Minha Conta: Meus pedidos > Solicitar devolu\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Em nosso chat: Devolu\u00e7\u00e3o > Solicitar devolu\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Em seguida, voc\u00ea vai receber um c\u00f3digo de postagem em seu e-mail de cadastro para fazer o envio atrav\u00e9s da nossa transportadora ou via Clique e Retire*. O prazo de postagem \u00e9 de 7 dias corridos e ap\u00f3s esse per\u00edodo, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel gerar um novo c\u00f3digo. Para acompanhar o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o v\u00e1 em:<\/p>\n

Minha conta: Devolu\u00e7\u00f5es > Devolu\u00e7\u00f5es Iniciadas.<\/strong><\/p>\n

*Dispon\u00edvel apenas para regi\u00f5es metropolitanas de SP, RJ e BH.<\/em><\/p>\n

Como n\u00e3o perder ofertas e encontrar o que quero no app?<\/h3>\n

Para ter <\/span>acesso antecipado \u00e0s campanhas e realizar compras antes que todo mundo<\/b>, voc\u00ea pode se tornar um membro Premium. Com uma assinatura trimestral o Premium da Privalia disponibiliza frete gr\u00e1tis* para algumas regi\u00f5es e atendimento priorit\u00e1rio caso voc\u00ea precise de uma ajudinha.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de aproveitar as vantagens do Privalia Premium, uma \u00f3tima dica \u00e9 <\/span>ativar as notifica\u00e7\u00f5es do aplicativo<\/b> para n\u00e3o perder os lan\u00e7amentos, promo\u00e7\u00f5es e novidades em primeira m\u00e3o. Tamb\u00e9m vale ficar de olho nos nossos e-mails di\u00e1rios, que trazem ofertas exclusivas, as melhores campanhas e muito mais! Se preferir, voc\u00ea pode autorizar o recebimento desses e-mails diretamente na aba \u201cMinha conta\u201d no app. Assim, voc\u00ea garante que vai estar sempre por dentro de tudo.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>*Confira os termos e condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o premium no site da Privalia.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Novo na Privalia? Descubra como funciona, como comprar com seguran\u00e7a, aproveitar descontos, usar o app e muito mais neste guia completo para iniciantes!<\/p>\n","protected":false},"author":2481477,"featured_media":14354,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2536,1],"tags":[],"class_list":["post-14287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-privaliatips","category-privalia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2481477"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14287"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14516,"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14287\/revisions\/14516"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/br.privalia.com\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}